Reporty & Analytika
Hlboký prehľad výkonu vašej firmy
Total Revenue💰
318 540€
+23.4%
Nové rezervácie📅
1 284
+18.2%
Konverzia hovorov📞
68%
+4.1%
Priemer. hodnota📊
249€
+12.8%
Churn rate📉
2.3%
-0.8%
NPS skóre⭐
72
+6
Objem hovorov počas dňa
Priemer za posledných 30 dní
Peak: 16:00 (55 hovorov)
12
08
28
09
45
10
52
11
38
12
25
13
42
14
48
15
55
16
40
17
30
18
18
19
Najčastejšie otázky zákazníkov
Máte voľný termín?342
Aké sú vaše ceny?218
Kde sa nachádzate?156
Aké sú otváracie hodiny?124
Máte dostupné parkovanie?89
Sentiment hovorov
😊 Veľmi pozitívny68%
🙂 Pozitívny22%
😐 Neutrálny7%
😕 Negatívny3%
⭐ 90% zákazníkov hodnotí AiAsistu pozitívne alebo lepšie
Výkon kanálov
📞 Telefón
1842
72%
✉️ Email
923
58%
💬 SMS
412
84%
💚 WhatsApp
218
79%
Výkon AiAsisty
2.1s
Reakčný čas
96%
Pochopenie
87%
Vyriešené sama
24/7
Dostupnosť